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【2014年暑践专题】“间隔接力梦想 旅行助力公益”——安徽师大赴开元酒店间隔旅行团队
 作者:张鑫 编辑:张鑫  预审:陈健  发布日期:2014年07月28日 浏览次数:

怀着对旅行的憧憬,做好暑期实践的艰苦准备,滚滚车轮缓缓静止,我们高举“yl6809永利官网赴开元酒店间隔旅行暑期社会实践团队”的鲜红旗帜,在铜陵火车站留下了我们此行的第一张纪念照。我们在这座陌生的城市停留了15天。在这15天里,我们有对酒店工作的无尽吐槽,我们为公益活动四处奔波,我们被新闻宣传搞得焦头烂额。但我们感动于队员之间的友爱,欣慰于整个团队的乐观团结,珍惜着当下艰苦奋斗的宝贵经历。

争做酒店人,心怀感恩心

“间隔旅行”,顾名思义,就是旅行者用自己的劳动换取在当地的食宿。国旅学院间隔旅行暑期实践团队结合旅游管理的专业特色,奔赴浙江开元集团旗下的铜陵、绍兴、北京三家酒店进行实习,并利用休息时间在当地开展社会公益活动和观光旅游。在首站铜陵铜雀台国际大酒店的8天轮岗实习和7天的公益活动及旅行途中,我们收获了专业的实践技巧、感受了酒店人的酸甜苦辣、也倍加珍惜着团队之间的友谊。

今年的间隔旅行暑期社会实践团队与去年不同,今年在酒店开展实习活动完全由学校发起,并由国旅学院为每个队员支付在铜陵、绍兴、北京三家酒店的培训费。因此,在酒店实习的我们不仅需要对岗位负责,更肩负着学校的期望,是安徽师大在外的一张明信片。我们深知这一点,每个人都尽力坚守每一个岗位。

被分到酒店礼宾部的队友张天然每天都要穿着又大又厚的制服在酒店门前迎宾行礼开车门。工作量虽然不大,但每天都要保持一个标准的姿势一站便是数个小时,这无疑是对身心意志的一次巨大考验。暴雨中,他为客人开车门,帮伞套,打伞送客人,每天数十趟跑下来,衣服和鞋便全都湿透了。但他依旧保持微笑,挺胸,立正,站好。

康乐部的队友韦铭红和王金鑫几乎每天都在打扫卫生死角的劳动中度过,用牙刷刷净墙和地面接缝处的白色胶皮,用抹布擦净地下室的地面,在烈日下清理路面上的西瓜汁……一开始接触这样的工作时,韦铭红觉得这并不能学到什么有用的东西。在一次人力资源总监王华经理的会议中,她才深刻地体会到了一个五星级酒店的文化以及区别于其他普通酒店的服务理念。韦铭红说:“正视每份小小的任务和普通工作是一个五星级酒店员工应有的工作态度,比如仅仅是站在旁边看着客人游泳,当意外发生的时候,我们可以挽回的是一条生命;仅仅是准确地记好每个VIP客人的卡号,可以防止客人物品的丢失,维护酒店的信誉。”

在铜雀台酒店有一句口号:“凡是客人看到的都必须是整洁美观的,凡是提供给客人的设备设施都必须是安全有效的,凡是饭店的员工见到客人都必须是亲切礼貌的。”或许人们只看到了大酒店外在的奢华气派、井井有条,却没有看到背后为之付出辛勤努力的酒店基层员工。他们拿着微薄的报酬,做着最严苛的服务工作。客房卫生间的卷纸统一折出一个三角,床上的被单不能有一丝皱褶,靠枕摆放必须拉链在下,桌面上不能有一点灰尘,垃圾桶中即使是有一根头发,也得换上新的垃圾袋……

做服务行业的人,通常都会是这个社会的一面镜子。就像裁缝一样待人接物无不需要忠厚诚恳,对待他人必须尽心尽责,少一针少一线都是不成的。我们也正是通过8天的轮岗实习,心也随着那穿过针的线,变得又细又软了。

社会公益,我们在行动

一场旅行若只是观赏沿途的风景,领略属于自己的心灵随想,似乎得到的只是短暂的愉悦;在旅行中践行公益,是我们团队对自己青春的一个许诺。在首站铜陵铜雀台国际大酒店轮岗实习的间隙,我们利用休息时间在当地开展了7天的社会公益活动和观光旅游。76号傍晚,我们间隔旅行公益团队以“利民、便民、惠民”为出发点,走进铜陵市观湖公园,盛大开展了旅游知识宣传普及活动,义务为市民们做了有关旅游活动的全方位的介绍与宣传,打响了我们间隔旅行团队公益活动的第一枪。

如果说残疾人是折翼的天使,那我们则是上天派给他们最好的守护神。为关心残疾青少年教育,弘扬志愿服务精神,77日上午,在铜陵市彩虹志愿者协会的帮助下,我们间隔旅行团队又走进官山区阳光社区,为社区残疾青少年及残疾人士子女带去暑期的指导与问候。我们通过卡通视频解说的方式让孩子们了解了道路交通安全和防溺水的教育;通过有奖竞答的方式让孩子们在游戏中深入地理解日常安全知识;通过与孩子们一起互动,做素质拓展益智游戏,教导小朋友们生活中的小道理,一起创造智慧大讲堂。

爱心无止境,助残见真情。78,在铜陵市彩虹志愿者协会的支持下,我们团队一行人以助残志愿者的身份参加了由安徽省政府残工委主办的安徽省首届自强模范与助残先进事迹报告会,为在场的每一位残疾人士送去贴心的服务与帮助,带给他们真切的关爱与温暖。

志愿活动结束的最后,我们团队有幸与安徽省自强模范、“全国最美乡村教师”——任影进行交流,全身瘫痪的她,在自强的同时还发起成立了”邢塘镇希望小学”,尽自身力量关爱和帮助身边每一位学子。当我们蹲下身子与她亲密交谈时,她的一句话激励了我们每一位队员:“只要心中有太阳,人生没有阴雨天”。

这次活动也受到了媒体的关注,副队长汪颖在接受铜陵日报采访时,说道:“作为当代大学生,我们应常怀助人之心,响应‘扶贫助残’的号召,高举爱心接力棒,而我们间隔旅行公益团队正是以此为出发点,助力爱心公益。”

间隔接力梦想,旅行助力公益。也许我们所做的只有一点点,微不足道,但是却是我们七天以来的所有心血,我们只想尽自己的绵薄之力,为他们送去些温暖,为我们积攒些青春纪念和人生价值,为社会多制造些公益爱。

    十夫楺椎,一路风雨同舟

从安徽铜陵到浙江绍兴,再到首都北京,我们将跨越10个纬度,前行1776公里,全程只有团队十名成员,无指导老师陪同,旅途中,所有的困难必须依靠我们自己解决。在这45天的时间里,我们脱离父母的照顾,校园的庇护,第一次独自面对现实社会,唯一能依靠的便是身边的队友。

每天清晨,西餐厅和礼宾部的五位队友必须5点多起床,步行30多分钟,在6点半之前赶到酒店。面对有限的经费,平时习惯了大手大脚的我们也学会了精打细算,为了省钱,每天徒步来回于酒店与宿舍之间,风雨无阻。7月初 的铜陵正值梅雨时节,每一次突如其来的暴雨,都令街道淤塞,到处积满了黄色的泥沙水,但即便这样,队友们为了准时到岗,任凭泥水浸没鞋子、湿透袜子,慢慢地蹚水赶路。

忘不了那个暴雨的午后,队友张天然浑身湿透,为没有带伞的队友送来一把把“爱心的雨伞”;忘不了辛苦工作第一天后的“吐槽大会”,我们吃着西瓜,虽精疲力尽,但笑声依旧,彼此鞭策鼓励;忘不了赶火车时,团队互帮互助,三名男生队友抗下了所有的苦活重活,时刻保护着女生的安全。14天的朝夕相处,我们吃住同行,取尽绰号,互开玩笑,俨然已成为了一家人。

十名不同性格、习惯、专业、地域的人朝夕相处,矛盾冲突自然不可避免。在一次出游计划的商讨中,由于没有做足提前准备以及大家作息时间的不一致,有人爱睡懒觉,有人身体不适,有人之前已经去过等,在聊天群中发生了一场争执。也正是这场“斗嘴”让团队内隐藏的问题浮现并得到解决。副队长在争执末尾说道:“既然出现了问题,大家还是坐到一起,共同想办法解决。这不是某个人的错,如果有错,那大家都有错,因为我们是一个团队。”意味深长的话语令团队的每一个成员深深反思,为着同一个目标,大家在不断磨合中共同前行。

间隔旅行,我们在路上

时间是记忆的沙,15天,我们忘不了背着行囊赶火车时的急切;忘不了刚刚穿上工作制服时的惊喜;忘不了工作到精疲力竭的酣畅淋漓;忘不了为公益奔波时的骄阳;15天,忘不了彼此扶持时的感动……不知不觉中,我们即将为首站铜陵之旅画上句点,扬起新的风帆,吹起下一站的号角。此刻,我们总结过去,我们整装待发。十个人的间隔旅行,我们将继续前行。(文\沈晓颜、赵影)