公司简介:  

松江是个人文荟萃名士辈出的地方,酒店毗邻松江大学城,与华东政法大学隔路相望。大堂是一座从江西贵溪原拆原建的进士及第府,有500多年的历史,据传是明朝首辅夏言的故居,故命名为“宰相府酒店”。

酒店位于松江广富林遗址公园内,既在城区又在景区,离松江高铁站15分钟、虹桥国际机场35分钟的车程,地理位置十分优越。酒店依园而立,临河为伴,百步皆游知也禅寺、三元宫、陈子龙纪念馆、关帝庙、明清一条街、时光隧道、广富林博物馆等著名历史文化景点。酒店总建筑面积约40000㎡,共有客房160余间,均带独立景观阳台,其中有40余间风格独特的LOFT房;餐饮包厢30余间,以及零点中餐厅、大型宴会厅、全日制餐厅、多功能会议厅等,总餐位数约1500个;另有酒吧、书斋、SPA、足浴、棋牌、温池、健身中心、书香工坊、儿童乐园等配套设施。

酒店定位:奢华文化主题酒店!

岗位介绍

一、快捷中心服务员(2

3.4k-4.0k/上海市松江区广富林宰相府酒店/大专及以上/

需求专业

旅游管理/酒店管理/其他相关专业

岗位职责:

1、接听客人或酒店内部工作电话,并对客人需求或工作内容做好详细记录。

2、保持与其他各部门密切联系,做好相关工作表格及报告传送,执行钥匙领用制度。

3、做好外借物品登记并及时收回。

4、统计房间状态并及时与前台沟通联系,特殊情况及时汇报。

5、做好24小时客房维修统计,及时填写客房维修状态及加床情况。

6、其他日常事务。

岗位要求:

1、专科及以上学历,男女不限;

2、具有良好的服务意识,性格热情开朗;

3、可接受夜班(轮班制)。

4、专业不限,旅游管理、酒店管理等相关专业优先。

二、前台接待(1

3.8k-4.2k/上海市松江区广富林宰相府酒店/大专及以上/

需求专业

旅游管理/酒店管理/其他相关专业

岗位职责:

1、为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。

2、在任何工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。

3、满足客人的合理需求。

4、接受客户投诉并及时反馈给相关负责人。

5、为客户答疑解难或指引路线。

6、酒店会提供良好的工作、生活环境和完善的培训体系。

7、酒店有明确的培养计划和晋升路径。

8、优秀实习生留任可优先考虑定向管理岗位培养。

岗位要求:

1、专科及以上学历,男女不限;

2、具有良好的服务意识,性格热情开朗;

3、可接受夜班(轮班制)。

4、五官端正,形象气质良好。

5、专业不限,旅游管理、酒店管理等相关专业优先。

三、客房预定员(2

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需求专业

旅游管理/酒店管理/其他相关专业

岗位职责:

1、接受通过各种途径(网上、电话、传真等)的客户对酒店的预订需求(客房、用餐、会议等),并予以妥善解决 。

2、办理团队及散客的订房事宜。

3、做好预订资料的存档工作,使所有预订客房数据得以正确汇总,对没有按时抵店的保证类预订客人提供保留权。

4、搜集有关信息资料,准确记录并妥善处理客人的预订变更要求。

5、每天为酒店相关部门提供详尽的预期抵店客人资料;与各部门协调合作工作,使酒店达到最理想的开房率,使各部门可以根据预测出租率合理安排工作。

6、定期为营销部、高层决策部门提供信息反馈及客源动态表。

7、接听客户对酒店/机票等产品信息的咨询电话,并予以解答。

8、按时完成部门经理安排的其它工作。

岗位要求:

1、专科及以上学历,男女不限;

2、具有良好的服务意识,性格热情开朗;

3、专业不限,旅游管理、酒店管理等相关专业优先

四、迎宾兼行李员(5

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需求专业

旅游管理/酒店管理/其他相关专业

岗位职责:

1、给客人拉车门,迎送宾客。

2、行李服务,帮客人提送行李。

3、物品寄存、转交。

4、问讯,包括咨询各种信息的回答,指引路等问题。

5、委托代办,代叫出租车及车辆安排等。

6、接送机服务。

7、传真、留言派送等等工作。

岗位要求:

1、男生。

21.7米以上,形象气质佳。

3、可接受夜班。(轮班制)

五、餐饮服务员(8

3.4k-4.0k/上海市松江区广富林宰相府酒店/学历不限/

需求专业

旅游管理/酒店管理/其他相关专业

岗位职责:

1、按时到岗,接受领班分配的任务。

2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。

3、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品。

4、按照标准和要求,规范摆台,布置餐厅,了解预定及菜品酒水信息。

5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、

点菜、巡台、起菜、买单、送客等)的对客服务工作。

6、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报。

7、积极参与餐厅组织的各项培训活动和文娱活动,不断提高服务技能、技巧,提高自身综合素质。

8、遵守酒店的各种规章制度。

9、完成上级布置的其他各项任务。

岗位要求:

1、学历不限,男女不限;

2、具有良好的服务意识,性格热情开朗;

3、专业不限,旅游管理、酒店管理等相关专业优先

六、康体服务员(2

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需求专业

旅游管理/酒店管理/其他相关专业

岗位职责:

1、熟悉康体项目的使用守则与注意事项,有关器械用具的性能与操作要求。

2、热情、周到地为客人服务,主动介绍有关运动项目及特点。

3、密切关注客人在康体项目消费过程中的使用情况,发现异常情况及时采取紧急措施或汇报上级。

4、负责日常接待工作,圆满回答顾客的种类消费咨询。

5、负责前台的物品摆放、清洁卫生、控制前台人流的出入状况。

6、注意观察客 人运动状况,经常巡查运动场地,主动向客人推销酒水和其它用品。

岗位要求:

1、学历不限,男女不限;

2、具有良好的服务意识,性格热情开朗;

3、专业不限,旅游管理、酒店管理等相关专业优先

 

七、收银员(1

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需求专业

旅游管理/酒店管理/其他相关专业

岗位职责:

1、熟练收银机的操作,价格的输入。

2、熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。

3、适宜的仪容仪表。

4、为顾客提供咨询和礼仪服务。

5、站立工作,坚持唱收、唱付、唱找,准确迅速点收货款。

6、妥善保管好营业款,在规定时间内交款,确保货款安全。

7、做到经常检查、保养好收银设备。

8、工作中发现问题及时向领班或上级汇报。

岗位要求:

1、形象气质佳。

2、女1.58m以上,男1.68m以上。

3、相关专业应届生优先。

八、GRO(宾客关系主任)(3

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需求专业

旅游管理/酒店管理/其他相关专业

岗位职责:

1、掌握酒店各项设施,功能及营业时间。

2、协调本部门和其他部门之间的工作沟通。

3、及时、准确地引导进店宾客,协助大堂副理解决宾客投诉。

4、每日征询宾客对酒店的建议,修订成册。

5、协助进店团队宾客的入住登记工作。

6、如遇有宾客生病应及时协助处理,向上级及时汇报,并做好事后慰问工作。

7、及时处理宾客遗留在酒店的物品,主动帮助宾客联系查找。

8、协助本部门各个岗位的日常工作,及时补充岗位空缺。

9、协助上级领导对VIP的迎送工作,和VIP在店其间的事务处理。

10、负责大堂各岗位运作情况:员工仪容仪表、劳动记律,服务质量以及公共区域清洁卫生、秩序,设备完好情况。

11、认真完成上级领导交办的其它各项任务。

岗位要求:

1、女生。

21.65m以上,形象气质佳。

3、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。

福利待遇

1、良好的住宿环境,独立卫浴,通勤时间步行15分钟。

2、毕业生入职缴纳社会保险。

3、每年春节、中秋等节日发放礼品或过节费。

4、员工生日举办生日活动(活动当天按出勤计算)。

5、高温补贴。

联系方式:

人:何艳

联系电话:18013430725

联系邮箱:belle0725@163.com

联系地址:上海市松江区广富林路广富林遗址公园

 

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